[{"data":1,"prerenderedAt":179},["ShallowReactive",2],{"faq___fr":3,"faq.data___fr":41,"faq-footnote___fr":128},{"id":4,"title":5,"body":6,"children":29,"description":30,"extension":31,"feesLink":29,"footnote":29,"menu":32,"meta":33,"name":34,"navigation":35,"path":37,"seo":38,"stem":39,"__hash__":40},"content_fr/10.faq/1.index.md","Questions fréquemment posées",{"type":7,"value":8,"toc":25},"minimark",[9,16,19,22],[10,11,12],"p",{},[13,14,15],"strong",{},"Nous sommes là pour vous aider!",[10,17,18],{},"Nos questions fréquemment posées constituent souvent le moyen le plus rapide d’obtenir l’aide dont vous avez besoin. Ils vous donneront les réponses à diverses questions.",[10,20,21],{},"Nous vous recommandons de lire les « Conditions générales » publiées sur ce site.",[10,23,24],{},"Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez dans notre FAQ ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe de support client est disponible pour vous aider.",{"title":26,"searchDepth":27,"depth":27,"links":28},"",2,[],null,"Questions fréquemment posées sur les Nitto ATP Finals 2026. Réponses sur les billets et informations du tournoi.","md","ticketing",{},"faq",{"name":34,"title":36},"FAQ","/faq",{"title":5,"description":30},"10.faq/1.index","X3cMyUv1M9orqnyc_qRQvM_FVt2OF8O8FIxwwg7m2zM",{"id":42,"body":43,"extension":122,"meta":123,"path":125,"stem":126,"__hash__":127},"content_faq_data/fr.yml",[44,47,50,53,56,59,62,65,68,71,74,77,80,83,86,89,92,95,98,101,104,107,110,113,116,119],{"question":45,"answer":46},"Que signifie Abonnement et que comprend-il ?","L'abonnement permet l'accès à toutes les sessions du tournoi. Aucune autre formule n'est prévue.",{"question":48,"answer":49},"Y a-t-il des réductions pour les enfants ?","Inalpi Arena, Session d'entraînement Inalpi Arena, Session d'entraînement Sporting : dans l'année qui suit la naissance, vous pouvez accéder sans billet ; après un an, vous devrez acheter un billet pour le court auquel vous souhaitez accéder.\nFan Village : jusqu'à 6 ans, vous pouvez accéder sans billet. Après l'âge de 6 ans, il sera nécessaire d'acheter un billet Fan Village.\n",{"question":51,"answer":52},"Les enfants de moins de 14 ans peuvent-ils entrer seuls dans le stade ?","Pour entrer et rester dans l'enceinte, les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d'un adulte.",{"question":54,"answer":55},"Je ne peux pas acheter de billets, le paiement échoue, que puis-je faire ?","Nous vous rappelons que le site web accepte les cartes du circuit VISA/MASTERCARD/AMEX et qu'il est recommandé d'utiliser Google Chrome comme navigateur.\nVous devrez également vous assurer que, avec les nouvelles réglementations concernant les paiements en ligne qui exigent la saisie du code de sécurité lors du paiement, vous l'ayez déjà ou ayez activé le service d'autorisation par SMS/email.\nEnfin, le problème pourrait être dû au blocage des fenêtres contextuelles par votre appareil. 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Si vous ne voyez pas les billets achetés, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam.",{"question":60,"answer":61},"Je n'ai pas reçu mes billets, comment puis-je les obtenir ?","Si vous avez déjà vérifié que vous ne les avez pas reçus même dans votre boîte de courrier indésirable/spam, vous pouvez les trouver dans votre espace réservé sur le site.\nVous pouvez demander de l'aide à l'adresse email dédiée en bas de cette page.\n",{"question":63,"answer":64},"Je n'utiliserai pas le billet acheté, puis-je obtenir un remboursement ?","Les billets ne sont pas remboursables, mais comme ils ne sont pas nominatifs, ils sont transférables.",{"question":66,"answer":67},"Pouvez-vous revendre mon billet ?","Il n'existe pas de service ou de canal officiel de revente.",{"question":69,"answer":70},"Puis-je entrer même après le début de la session ?","Oui, vous pouvez entrer à tout moment, sous réserve des horaires de jeu.",{"question":72,"answer":73},"Que signifient les chiffres écrits entre parenthèses à côté de la session de jeu dans le programme sur le site web ?","Ils se réfèrent au nombre de matchs programmés dans cette session.",{"question":75,"answer":76},"Où puis-je trouver le programme d'aujourd'hui ?","L'ordre de jeu est publié sur le site web officiel de l'événement.",{"question":78,"answer":79},"Quels joueurs disputeront les matchs ?","Il n'est pas possible de prédire qui jouera, quand et sur quel court. 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Pour chaque session, une personne handicapée qui remplit les conditions mentionnées ci-dessus peut acheter un maximum d'un billet pour elle-même et un billet pour son assistant personnel. 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